北京翼联新锐信息科技有限公司成立于2012年6月,注册资金1000万元人民币,公司致力于移动终端应用产品的开发和无线互联网解决方案的提供,并与中国移动、中国电信、中国联通、应用商店和手机终端厂商建立了长期的合作伙伴关系。

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处理流程及解决方案

1、客服记录用户反馈的详细内容和用户相关信息。

2、根据用户咨询内容初步分析:

  (1)普通业务咨询,客服依据业务等相关资料即时为用户做解答。

  (2)技术性问题及需要相关部门协同处理的,及时反馈给相关部门,72小时内及时反馈给用户。

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